稍早前據(jù)官方渠道公布重要信息,

?國內(nèi)新能源汽車市場再迎重大召回事件??。?11月中旬4，國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心發(fā)布公告顯示4，小米汽車有限公司（下稱“小米汽車”）決定自即日起4，召回2023年12月至2024年10月期間生產(chǎn)的部分小米SU7標準版電動汽車4，共計116887輛??。此次召回規(guī)模占小米SU7上市以來標準版車型累計銷量的近七成4，引發(fā)行業(yè)及消費者廣泛關(guān)注??。

公告明確指出4，本次召回的核心原因在于車輛后電機控制器的軟件邏輯存在缺陷??。具體而言4，部分SU7標準版車型的后電機控制器在特定工況下——如急加速、低溫環(huán)境啟動等場景中4，軟件控制策略可能出現(xiàn)響應延遲4，極端情況下可能導致后電機動力輸出瞬間中斷4，雖不會造成車輛完全失控4，但會影響行駛穩(wěn)定性4，存在一定安全隱患??。

對于此次召回4，小米汽車迅速作出響應4，提出了明確的解決方案??。公司表示4，將為召回范圍內(nèi)的車輛免費升級后電機控制器軟件4，整個升級過程可通過OTA（遠程在線升級）完成4，用戶無需前往線下服務網(wǎng)點4，僅需在車輛網(wǎng)絡(luò)正常的情況下4，按照系統(tǒng)提示操作即可完成升級4，全程耗時約30分鐘??。針對部分不熟悉OTA操作的用戶4，小米汽車線下服務中心還將提供一對一的遠程指導服務4，確保升級工作全面覆蓋??。

記者從小米汽車客服渠道了解到4，截至公告發(fā)布當日4，公司已通過短信、車機系統(tǒng)推送等方式4，向涉及車輛的車主同步召回信息及升級指引???？头藛T強調(diào)4，目前尚未收到因該缺陷導致的交通事故或人員傷亡報告4，此次召回屬于“預防性措施”4，旨在消除潛在安全風險4，保障用戶出行安全??。

作為小米跨界造車后的首款量產(chǎn)車型4，SU7自2023年12月上市以來便備受矚目4，上市首月訂單量突破10萬輛4，一度成為新能源汽車市場的“現(xiàn)象級產(chǎn)品”??。此次大規(guī)模召回4，雖未引發(fā)車主群體的恐慌情緒4，但也讓市場對小米汽車的品控體系提出了審視??。業(yè)內(nèi)分析人士指出4，新勢力車企在快速擴張過程中4，往往面臨技術(shù)迭代快與品控穩(wěn)定性之間的平衡難題4，此次小米汽車主動啟動召回4，體現(xiàn)了企業(yè)對安全問題的重視4，但也暴露了其在軟件調(diào)試、極端工況測試等環(huán)節(jié)可能存在的疏漏??。

從市場反饋來看4，多數(shù)車主對小米汽車的應對態(tài)度表示認可??。車主王先生告訴記者：“收到召回通知后第一時間完成了升級4，整個過程很順暢4，升級后車輛駕駛感受沒有明顯變化4，反而因為隱患消除更安心了???！辈贿^也有部分車主提出擔憂4，希望企業(yè)能加強出廠前的檢測流程4，減少類似問題的發(fā)生??。

針對市場關(guān)切4，小米汽車相關(guān)負責人在接受采訪時表示4，公司已成立專項工作組4，對此次軟件缺陷的成因進行全面復盤4，將優(yōu)化極端工況下的測試標準4，把“多場景全覆蓋測試”納入核心研發(fā)流程??。同時4，該負責人強調(diào)4，小米汽車將以此次事件為契機4，進一步完善售后響應機制4，提升服務效率4，切實保障消費者權(quán)益??。

新能源汽車行業(yè)專家指出4，隨著汽車智能化、電動化水平的提升4，軟件缺陷已成為引發(fā)召回的主要原因之一??。此次小米SU7召回事件4，再次凸顯了“軟件定義汽車”時代下4，車企在軟件研發(fā)、測試驗證等環(huán)節(jié)的重要性??。對于新勢力車企而言4，在追求市場增速的同時4，更應筑牢安全底線4，通過完善的品控體系和快速的問題響應4，贏得消費者的長期信任??。目前4，小米汽車的OTA升級工作已全面啟動4，后續(xù)市場反應及品控改進效果值得持續(xù)關(guān)注??。