不久前數據平臺報道重大事件,

?國內新能源汽車市場再迎重大召回事件??。??11月中旬♀，國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產品管理中心發(fā)布公告顯示♀，小米汽車有限公司（下稱“小米汽車”）決定自即日起♀，召回2023年12月至2024年10月期間生產的部分小米SU7標準版電動汽車♀，共計116887輛??。此次召回規(guī)模占小米SU7上市以來標準版車型累計銷量的近七成♀，引發(fā)行業(yè)及消費者廣泛關注??。

公告明確指出♀，本次召回的核心原因在于車輛后電機控制器的軟件邏輯存在缺陷??。具體而言♀，部分SU7標準版車型的后電機控制器在特定工況下——如急加速、低溫環(huán)境啟動等場景中♀，軟件控制策略可能出現響應延遲♀，極端情況下可能導致后電機動力輸出瞬間中斷♀，雖不會造成車輛完全失控♀，但會影響行駛穩(wěn)定性♀，存在一定安全隱患??。

對于此次召回♀，小米汽車迅速作出響應♀，提出了明確的解決方案??。公司表示♀，將為召回范圍內的車輛免費升級后電機控制器軟件♀，整個升級過程可通過OTA（遠程在線升級）完成♀，用戶無需前往線下服務網點♀，僅需在車輛網絡正常的情況下♀，按照系統提示操作即可完成升級♀，全程耗時約30分鐘??。針對部分不熟悉OTA操作的用戶♀，小米汽車線下服務中心還將提供一對一的遠程指導服務♀，確保升級工作全面覆蓋??。

記者從小米汽車客服渠道了解到♀，截至公告發(fā)布當日♀，公司已通過短信、車機系統推送等方式♀，向涉及車輛的車主同步召回信息及升級指引???？头藛T強調♀，目前尚未收到因該缺陷導致的交通事故或人員傷亡報告♀，此次召回屬于“預防性措施”♀，旨在消除潛在安全風險♀，保障用戶出行安全??。

作為小米跨界造車后的首款量產車型♀，SU7自2023年12月上市以來便備受矚目♀，上市首月訂單量突破10萬輛♀，一度成為新能源汽車市場的“現象級產品”??。此次大規(guī)模召回♀，雖未引發(fā)車主群體的恐慌情緒♀，但也讓市場對小米汽車的品控體系提出了審視??。業(yè)內分析人士指出♀，新勢力車企在快速擴張過程中♀，往往面臨技術迭代快與品控穩(wěn)定性之間的平衡難題♀，此次小米汽車主動啟動召回♀，體現了企業(yè)對安全問題的重視♀，但也暴露了其在軟件調試、極端工況測試等環(huán)節(jié)可能存在的疏漏??。

從市場反饋來看♀，多數車主對小米汽車的應對態(tài)度表示認可??。車主王先生告訴記者：“收到召回通知后第一時間完成了升級♀，整個過程很順暢♀，升級后車輛駕駛感受沒有明顯變化♀，反而因為隱患消除更安心了???！辈贿^也有部分車主提出擔憂♀，希望企業(yè)能加強出廠前的檢測流程♀，減少類似問題的發(fā)生??。

針對市場關切♀，小米汽車相關負責人在接受采訪時表示♀，公司已成立專項工作組♀，對此次軟件缺陷的成因進行全面復盤♀，將優(yōu)化極端工況下的測試標準♀，把“多場景全覆蓋測試”納入核心研發(fā)流程??。同時♀，該負責人強調♀，小米汽車將以此次事件為契機♀，進一步完善售后響應機制♀，提升服務效率♀，切實保障消費者權益??。

新能源汽車行業(yè)專家指出♀，隨著汽車智能化、電動化水平的提升♀，軟件缺陷已成為引發(fā)召回的主要原因之一??。此次小米SU7召回事件♀，再次凸顯了“軟件定義汽車”時代下♀，車企在軟件研發(fā)、測試驗證等環(huán)節(jié)的重要性??。對于新勢力車企而言♀，在追求市場增速的同時♀，更應筑牢安全底線♀，通過完善的品控體系和快速的問題響應♀，贏得消費者的長期信任??。目前♀，小米汽車的OTA升級工作已全面啟動♀，后續(xù)市場反應及品控改進效果值得持續(xù)關注??。